Новогодний корпоратив и увлекательная бизнес-игра от Real Skills для отельеров Санкт-Петербурга

4 декабря приглашаем вас на бизнес-игру, которая завершится веселой викториной! Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено. Ждем вас в 13:00 в отеле «Коринтия Санкт-Петербург»! 

Бизнес 16+

Бизнес-игра «Кризис кадров — кризис сервиса? Решения для новых реалий»! Новогодний корпоратив от Real Skills! 


Дата: Среда, 4 декабря 2024
Место: Отель «Коринтия Санкт-Петербург», Невский пр., 57, Санкт-Петербург

О чём мероприятие:

Real Skills и партнеры приглашают отельеров и управляющих гостиничной индустрии на бизнес-игру, где обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода. Персонализация и человекоцентричность — главные тенденции в индустрии гостеприимства в 2024 году.



Сегодня впечатления от проживания играют ключевую роль в лояльности гостей. 69% гостей, по данным GBTA, ожидают персонализированного сервиса, а 82% руководителей осознают значимость человекоцентричного подхода в управлении. Мы приглашаем участников поделиться опытом, как сделать каждого гостя лояльным, а каждого сотрудника — вовлечённым.

 

Программа

Модератор: Татьяна Киберёва, основатель Real Skills, глава Союза Специалистов служб Хаускипинг ФРиО

В процессе игры мы обсудим:

  • Эффективные каналы коммуникации для персонализированного сервиса.
  • Развитие сервисных навыков у персонала и лучшие практики.
  • Принципы человекоцентричности в управлении персоналом.
  • Как сотрудник из «удовлетворённого» становится «вовлечённым» (конкретные примеры из практики отельеров)
  • Использование инноваций для улучшения опыта гостей и сотрудников.
  • Примеры создания эффективной команды.

График мероприятия
13.00 — 13.30 Сбор гостей, нетворкинг, знакомство с продукцией партнёров
13.30 — 13.50 Презентация Real Skills «Сервис – в эпоху кадрового голода»
13.50 – 14.05 Презентация компании “Номерной фонд”
14.05 — 14.20 Презентация «ТОРК»
14.20 — 15.30 Бизнес-игра «Быть или не быть сервису в эпоху кадрового голода»
15.30 — 16.00 Кофе-брейк, нетворкинг, общее фото
16.00 — 16.15 Экспресс-знакомство участников и смена команд
16.15 — 16.35 Презентация продукции “Оптиком”
16.35 — 16.50 Презентация компании «БИЗНЕС МОНОЛИТ»
16.50 — 17.05 Презентация компании «ИМПАРА»
17.05 – 17.40 Квиз «Новогодний калейдоскоп гостеприимства» (3 раунда)
17.40 – 18.00 Награждение команды чемпиона, новогодняя лотерея

Присоединяйтесь к нашему событию, чтобы провести этот декабрьский вечер с пользой, и поддерживать вместе с нами ежегодную добрую традицию встречи отельеров Санкт-Петербурга в конце года!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

Поделиться:

49 дней назад
4 декабря 2024 13:00–18:00

Санкт-Петербург
Отель «Коринтия Санкт-Петербург», Невский пр., 57, Санкт-Петербург
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

По номеру с вами свяжется организатор

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов