Бизнес-игра «Сервис в Эпоху Кадрового Голода»
Дата: Среда, 16 апреля 2025 г.
Место: Гостиница «Спорт Инн», Сириус
О чём мероприятие: Real Skills и партнеры приглашают отельеров и управляющих гостиничной индустрии на бизнес-игру, где обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.
В 21 веке эмоции играют ключевую роль. Впечатлив гостя, мы получаем его лояльность. Но также важно превратить удовлетворённого сотрудника в вовлечённого. Тренд 2025 года – персонализация сервиса: 69% гостей её ожидают. Это значит знать их имена и помнить предпочтения. В управлении персоналом набирает силу человекоцентричность – 82% руководителей осознают важность учитывать личные потребности каждого сотрудника.
Программа
Модератор: Татьяна Киберёва, основатель Real Skills, глава сообщества Хаускиперов Real Skills
В процессе игры мы обсудим:
12.30-13.00 Сбор гостей, нетворкинг, знакомство с продукцией партнёров
13.00-13.30 Презентация Татьяны Кибирёвой, Real Skills на тему «Сервис – это люди»
13.30 -13.45 Презентация компании Tellus ТОРК
13.45 – 14.00 Презентация компании PH (Оптиком)
14.00 -15.00 Старт Бизнес Игры «Сервис в Эпоху Кадрового Голода»
15.00-15.30 Кофе-брейк, нетворкинг
15.30-16.00 Экспресс-знакомство участников и общее фото, смена команд
16.00-16.15 Презентация компании ИМПАРА
16.15-16.30 Презентация компании Прайд
16.30-18.00 Викторина по темам мероприятия (3 раунда). Подсчёт результатов и ОПРЕДЕЛИМ ЧЕМПИОНА. НЕТВОРКИНГ
Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.
Сочи
Гостиница «Спорт Инн»
ул. Урицкого, 18Ак1, микрорайон Нижнеимеретинская Бухта, п. г. т. Сириус
Показать на карте
Уже есть билет
Восстановить
Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.